日医標準レセプトソフト(ORCA)に関するＱ＆Ａ
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よくある質問集
患者登録
(21)
こども医療費の受給者番号の登録を教えて欲しい。
患者削除ボタンより患者のデータを削除してしまった。復元できますか。
親子又は兄弟が新患で来院した場合、保険などを複写することはできませんか。
月途中で苗字が変更になった患者のレセプトの氏名が旧姓になっている。
患者名の登録で漢字を選んでいるが、■で表示される。
保険・公費
(24)
公費保険の登録がある患者で登録時に「警告！！公費負担額の設定がない公費があります」と表示される。
患者の保険確認年月日の履歴確認。
限度額認定証持参時の保険登録方法。
特定疾患の受給者証が更新されました。公費保険を追加登録しますか。
保険追加をせずに保険割合を上書き登録してしまい、以前の保険情報がなくなってしまった。
照会
(3)
毎月同じ条件で検索するので条件の保存はできますか。
算定していない患者の検索。
照会画面で検索した場合、患者番号順でなくカナ氏名順の表示はできますか。
診療行為
(39)
使用していない薬剤を表示されないようにすることはできますか。
複数の薬剤に銘柄名記載コードを入力しているが、一般名で処方される薬剤がある。
入力画面にて「施設基準ではありません。算定できません。」と表示され算定ができない。
特定の薬剤のみ商品名（銘柄名）で処方箋を発行したい。
診療行為でフリーコメントコードにてコメント入力しているが、長文のため切れてしまう。
病名
(4)
病名登録画面でオレンジ色の表示になる病名がありますが何故ですか。
使用している病名がコード化病名か確認したい。
病名をいっぺんに治癒する方法はありませんか。
自院病名を登録したい。
収納
(2)
履歴修正からの訂正時の差額分の請求書兼領収書の再発行方法。
入金を取り消したい。
入院
(12)
入院料の概算書を発行したい。
退院登録画面で「定期請求が行われていなため・・・」と表示され、退院登録が行えません。
個別に定期請求を行いたい。
入院登録のさいに、初回入院と継続入院を間違えて登録してしまったので修正したい。
入院患者で食事療養費のみの限度額認定適用の場合の登録が分からない。
精神
(7)
精神の月遅れ分を今月の請求分に含んで請求したい。
所得者情報で上限負担額の登録は行っているが、複写式レセプトの「差引請求（支払）額」が印字されない。
精神通院の患者で受給者証の更新があった患者の登録方法は。
精神通院の患者で保険と公費併用の場合の保険の登録方法が分からない。
生活保護と精神通院の併用患者の保険の登録方法が分からない。
領収書・処方箋
(8)
領収書の備考欄にコメントを載せたい
処方箋を再発行したい。
処方せんを保険分と自費分の2枚に分けて発行したい。
月まとめの領収書を発行したい。
処方せんの備考欄にコメントを入れたい。
帳票
(16)
ORCAのver4.7.0へバージョンアップ後から月次統計の「保険別請求チェック表」の作成ができない。 又は終了と表示されるが処理枚数が0枚と表示される。
診療行為画面の訂正モードにて領収書を発行すると「訂正」の文字が印字されてしまう。 印字しないようにすることはできますか
自院で処方している薬剤の使用量を調べたい。
月遅れや返戻分を含めない保険別請求チェック表を作成したい。
返戻分の総括表が2つに分かれて作成される。
データチェック
(2)
診療日指定のデータチェック方法
毎月、決まった項目のみデータチェックをかけているため、チェック項目を保存し、毎回同じ項目を呼び出す事はできませんか。
点数マスタ
(5)
自費マスタの名称又は金額を変更したい。
自院用の自費マスタ一覧表が欲しい。
特定保険医療材料のマスタ作成方法。
経過措置医薬品の置換マスタ一覧出力方法。
現在登録されている「診療行為、薬剤、特定器材、コメント、自費」の入力コードのリストを出したい。
レセプト
(10)
受診日の範囲を指定してレセプトを作成したい。
診療情報提供料のみ発行した患者のレセプトの実日数「0日」になっている。
労災、又は自賠責のレセプトを作成したい。
レセプトの印刷を種別ごとに分けて印刷を行うことはできませんか。
病名の登録はされているが、労災のレセプトに病名が記載されない。
月遅れ・返戻・保留
(11)
オンライン請求した返戻分を含めた総括表の作成ができない。
返戻分をオンライン請求にて請求したい。
月遅れや返戻の処理の操作が分からない。
社保に請求したレセプトが国保の誤りのため戻ってきた場合、返戻又は月遅れのどちらになりますか。
月遅れや返戻等の処理で請求管理の操作を行いたいが、「対象のレセプトがありません」と表示されて処理ができない。
レセ電ビューワー
(2)
診療行為の名称が数字で表示されるようになった
レセ電ビューアでフロッピーの中身を確認したいが、「ファイルが存在しない・・・」と表示され、確認できない。
オンライン請求
(2)
オンライン請求で受付不能欄に件数が表示されている。
オンライン請求画面で「パスワードの変更メッセージ」が表示されました。どうしたらいいのですか。
ORCA更新関係
(5)
マスタ更新日の確認方法
プログラム更新の更新回数の確認方法。
プログラム更新後、エラーが表示されるようになった。
ORCAの「マスターメニュー」画面で「リダイレクタ待ちです」と表示されていますが、そのまま使用しても構わないですか。
プログラム更新中に「接続が切れました」とメッセージが表示された。
プリンター関連
(3)
プリンターの掃除についての注意点
プリンター側でドラムユニットを交換しても「ドラムコウカン」のメッセージが消えない（※Brother HL/5350Nの場合）
「ヨウシサイズ カクニン」メッセージが表示されて印刷されない（※Canon LBP3410の場合）
その他
(10)
日本語入力ができなくなった。
USBメモリの初期化ができない。
ＦＤマウントができない。
領収書などの出力が急にできなくなった。
オンライン請求で受付不能のエラーがあったので、ORCAで修正を行いレセ電の再作成を行いたい。フロッピーのフォーマットは行わないといけませんか。